1. Заявка

Вы оставляете нам поручение, заполнив форму на сайте, позвонив по телефону или связавшись с нами другим удобным для вас способом. Координатор cлужбы присваивает поручению номер и определяет менеджера, который будет вести ваше поручение. Не забудьте оставить свои контакты для оперативного решения возникающих в ходе выполнения поручения вопросов.

Важно: Новосибирская служба разовых поручений вправе отказаться от исполнения поручений, которые являются противоправными, могут нанести вред или моральный ущерб третьим лицам или отрицательно сказаться на имидже службы.

2. Уточнение деталей и стоимости

Наш менеджер связывается с вами и уточняет необходимые детали выполнения поручения, в том числе место, дату, время, способы оплаты, цену поручения и другие моменты, характерные для каждого поручения. Менеджер планирует выполнение поручения, назначает агента, который будет исполнять ваше поручение.

3. Договор (при необходимости)

Заполняя форму поручения на сайте, вы соглашаетесь с условиями Публичного договора оферты, который гарантирует как ваши, так и наши права, определяет обязанности. При необходимости мы можем заключить с вами (физическим или юридическим лицом) отдельный договор на оказание услуг по выполнению вашего поручения.

4. Оплата

Вы производите оплату поручения любым удобным вам способом (наличным или безналичным). Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям выставляется счет.

5. Исполнение поручения

Мы выполняем ваше поручение в сроки и на условиях, оговоренных с менеджером или прописанных в договоре. Ваш менеджер ведет поручение от начала и до конца, информирует о ходе его выполнения, решает возникающие задачи, отвечает на ваши вопросы, в случае необходимости запрашивает дополнительную информацию.

6. Отчет

Сразу же после выполнения поручения (не позднее трех дней) мы предоставляем вам отчет по форме, согласованной с менеджером. Это может быть устный или письменный отчет с приложением фотографий. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям вместе с отчетом высылается акт выполненных работ (оказанных услуг).

7. Отзыв

Мы всегда рады вашим отзывам и готовы объективно рассмотреть ваши претензии.